Thalassa et vos traces sur Internet

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1. PARTONS EN VOYAGE…

L’Hôtel Mercure Les Arcs 1800 est au cœur de la station de ski des Arcs, dans les Alpes françaises. Si vous séjournez un jour dans cet hôtel, vous constaterez qu’il est idéalement situé au pied des pistes. Au cœur de l’hiver, si vous parcourez à pied la distance qui sépare le lobby des remontées mécaniques, il y a de fortes chances pour que vos empreintes de pas apparaissent dans la neige.

Un promeneur qui marcherait sur vos pas ne saura pas dire qui était dans les chaussures qui ont laissé ces traces. En revanche, un pisteur averti saura déjà en dire beaucoup : le type de chaussures, la direction suivie, le moment du passage, etc.

Naviguer sur Internet est un peu devenu comme parcourir ce chemin enneigé. En passant de sites en sites, vous laissez des traces. Comme pour vos empreintes dans la neige, les traces que vous laissez sur Internet ne révèlent pas directement votre identité. Elles donnent en revanche des indices sur des éléments qui vous caractérisent : la configuration de votre ordinateur, la région où vous vous situez, la langue que vous parlez probablement, vos centres d’intérêts, etc.

Pour vous permettre de réserver votre séjour à l’Hôtel Mercure Les Arc 1800 tout comme dans ses 4 100 autres hôtels dans le monde, AccorHotels édite des sites Internet, dont celui que vous êtes en train de visiter, qui peuvent conserver vos traces de navigation ou lire les traces que vous auriez déjà laissées.

La responsabilité de AccorHotels, et l’objectif du document que vous lisez, est :

 

2. MAIS EN INFORMATIQUE, QU’EST-CE QU’UN TRACEUR ?

En informatique les traceurs, parmi lesquels les « cookies » sont les plus connus, sont des données utilisées par un serveur pour envoyer des informations d’état au navigateur d’un internaute, et utilisées par ce navigateur pour renvoyer des informations d’état au serveur d’origine.

Les informations d’état peuvent être par exemple un identifiant de session, une langue, une date d’expiration, un domaine de réponse, etc.

Les traceurs permettent de conserver, pendant leur durée de validité, des informations d'état lorsqu’un navigateur accède aux différentes pages d'un site internet ou lorsque ce navigateur retourne ultérieurement sur ce site Internet.

Il existe différents types de cookies :

  • des cookies dits « de session » qui disparaissent dès que vous quittez le navigateur ou le site ;
  • des cookies dits « permanents » qui demeurent sur votre terminal jusqu’à expiration de leur durée de vie ou jusqu’à ce que vous les supprimiez à l’aide des fonctionnalités de votre navigateur.

 

3. NOTRE UTILISATION DES TRACEURS

Nous utilisons des cookies et autres traceurs pour les principales finalités suivantes :

Cookies strictement nécessaires pour faciliter la navigation sur nos sites Internet en profitant de toutes leurs fonctionnalités et ayant en particulier vocation à :

  • gérer votre authentification sur nos sites Internet et la sécurité associée, et s’assurer du bon fonctionnement du module d’authentification ;
  • optimiser votre expérience et faciliter votre navigation sur nos sites Internet, notamment via la détermination de « routes techniques » de navigation ;
  • retenir l’information selon laquelle vous avez vu s'afficher le bandeau d'information « cookies » et avez poursuivi votre navigation, consentant ainsi à l'insertion de traceurs sur votre terminal ;
  • mettre en œuvre des mesures de sécurité (par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps, ou en vue de s’assurer du bon fonctionnement de base de nos sites Internet et de l’utilisation de leurs principales fonctionnalités techniques telles que la surveillance des performances et des erreurs de navigation, la gestion de la session utilisateur, etc.).

Cookies de fonctionnalités ayant notamment vocation à :

  • adapter nos sites internet aux préférences d'affichage de votre terminal (langue, devise, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, configuration et paramétrage de l'affichage des pages des sites en fonction du terminal que vous utilisez et de la localisation de celui-ci, etc.) ;
  • mémoriser certaines informations que vous saisissez sur nos sites Internet en vue de faciliter et de personnaliser vos prochaines navigations (par exemple affichage de vos nom et prénom si vous disposez d’un compte utilisateur et que vous vous êtes identifié) ;
  • vous permettre d'accéder plus rapidement à vos espaces personnels en mémorisant des identifiants ou des données que vous auriez antérieurement indiquées.

Cookies de suivi d’audience ayant pour objet d’améliorer votre confort de navigation en nous aidant à comprendre vos interactions avec nos sites (pages les plus visitées, applications utilisées, etc.) ; ces cookies peuvent permettre de réaliser des statistiques, ou encore de tester différents affichages en vue d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie de nos services.

Cookies de publicité ayant pour finalité :

  • de vous proposer, dans les espaces publicitaires de nos sites, des contenus pertinents ciblés susceptibles de vous intéresser (meilleures offres, autres destinations, etc.) sur la base de vos centres d’intérêts, de votre navigation, de vos préférences, etc. ;
  • de limiter le nombre d’apparitions des annonces publicitaires.

Cookies d’affiliation permettant d’identifier le site Internet tiers d’origine vous ayant redirigé vers l’un de nos sites Internet.

Cookies de réseaux sociaux, placés par des tiers, vous permettant de partager sur les réseaux sociaux, votre opinion à propos de nos sites Internet ou d’en partager des contenus (ex : boutons applicatifs « Partager » ou « J'aime » issus des réseaux sociaux).

Les applications réseaux sociaux présentes sur nos site Internet peuvent dans certains cas permettre aux réseaux sociaux correspondants de vous identifier et ce, même si vous n’avez pas cliqué sur les boutons applicatifs. En effet, ce type de bouton peut permettre au réseau social concerné de suivre votre navigation sur nos sites Internet, du seul fait que votre compte au réseau social concerné est activé sur votre terminal (session ouverte) durant votre navigation.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir. Ces politiques doivent en particulier vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun d’entre eux.

Empreinte de votre terminal (ou « device fingerprinting ») permettant de procéder au contrôle des réservations dans le cadre de la lutte contre la fraude.

Cette empreinte est générée à partir d'informations techniques relatives à l'équipement (PC, smartphone, tablette, etc.) que vous utilisez lors d’une réservation sur nos sites internet (ex. : système d’exploitation utilisé, navigateur utilisé, utilisation ou non de proxy…).

Vous pouvez retirer votre consentement à l’utilisation de cette empreinte à tout moment en utilisant l’outil d’acceptation des cookies ci-dessous et en désactivant les cookies de "suivi d’audience".

 

4. ACCEPTER, REFUSER OU SUPPRIMER LES TRACEURS

a. Acceptation des traceurs

Parmi les traceurs que nous utilisons, l’installation de ceux qui ont pour finalité le suivi d’audience (y compris l'empreinte de votre terminal), la publicité, et les réseaux sociaux est soumise à votre consentement. Aussi, lors de votre première visite sur l’un de nos sites Internet, il vous est demandé si vous acceptez l’installation de ce type de cookies qui ne seront activés qu’après votre acceptation.

Cette démarche prend la forme d’un bandeau d’information qui s’affiche lors de votre première visite de l’un de nos sites Internet. Ce bandeau vous informe que la poursuite de votre navigation sur notre site implique votre acceptation quant à l’installation de cookies soumis à consentement sur votre terminal. Cela signifie donc que si vous quittez notre site sans y avoir navigué, aucun des traceurs que nous utilisons n’aura été installé.

Vous pouvez également poursuivre votre navigation tout en refusant les traceurs. Pour cela plusieurs options, décrites ci-après, s’offrent à vous. Vous pourrez à tout moment revenir sur vos choix.

Outil d’acceptation des cookies

Vous pouvez définir vos préférences en matière de cookies à l'aide de notre outil d'acceptation des cookies ci-dessous :

4. CONSENT

The installation of certain cookies is subject to your consent. Also, when you first visit the AccorHotels Websites, you are asked whether you agree to the installation of this type of cookie, which is only activated after your acceptance.

This process is supported by means of an information banner on the home page of the AccorHotels Websites, which informs you that by continuing to browse, you are agreeing to the installation of cookies that require consent on your device.

You can change your mind at any time using the various methods described in section "Deleting and/or blocking cookies".

 

5. DELETING AND/OR BLOCKING COOKIES

You have several options for deleting cookies and other tracers.


Browser settings

Although most browsers are set by default to accept cookies, you can, if you desire, choose to accept all cookies, always block cookies, or choose which cookies to accept based on their senders.

You can also set your browser to accept or block cookies on a case-by-case basis before they are installed. Your browser also allows you to regularly delete cookies from your device. Remember to configure all the browsers in your different devices (tablets, smartphones, computers, etc.).

Regarding management of cookies and your preferences, configuration varies for each browser. This is described in the Help menu of your browser, as well as how to edit your preferences with regard to cookies. For example:

Saving a cookie to your device depends on your wishes, which you can exercise and change at any time and free of charge using the settings offered by your browser software.

If your browser is set to accept cookies on your device, the cookies embedded in the pages and content that you view may be temporarily stored in a dedicated space on your device. They can only be read by their issuer.

However, you can set your browser to block cookies. Keep in mind that if you set your browser to block cookies, some features, pages and spaces on AccorHotels Websites will not be accessible, and we cannot be held responsible in this case.


Specialized advertising platforms

Several professional advertising platforms also give you the option to accept or block cookies used by companies that are members. These centralized mechanisms do not block the display of ads; they simply prevent the installation of cookies that tailor ads to your interests.

For example, you can visit the website http://www.youronlinechoices.com to prohibit the installation of these cookies on your device. This website is offered by digital advertising professionals brought together within the European Digital Advertising Alliance (EDAA) and managed in France by Interactive Advertising Bureau France.

To find out more about the Customer Personal Data Protection Charter, click here: Customer personal data protection charter

 

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